東かがわPay Q&A

更新日:2026年06月19日

東かがわPayアプリの登録・ログインについて

Q1

東かがわPayアプリを利用するためにはどうしたらよいですか。

A1

App Store(iPhone)またはGoogle Play(Android)から東かがわPayアプリをダウンロードし、新規登録をしてください。
アプリのダウンロードはこちらをご覧ください。
👉https://higashikagawa-pay.com/

Q2 新規登録の際、本登録を行うためのURLが設定したメールアドレスに届かないのですが、どうしたらよいですか。 A2

「迷惑メール」に振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

キャリアアドレスの場合は「@regionalsuper.app」からの受信を許可してください。

Q3 東かがわPayアプリのログインパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか。 A3 ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」リンクをタップし、登録済みのメールアドレスを入力し「再設定メールを送信」をタップしてください。登録済みのメールアドレス宛にパスワードの再設定用URLを送付します。
👉パスワード再設定の流れ(PDFファイル:613.1KB)
Q4 機種変更をしました。以前使用していた東かがわPayの情報を引き継ぎたいのですが、どうしたら良いですか。 A4

機種変更前の端末で東かがわPayをログアウトします。
(ホーム>メニュー>セキュリティー>ログアウト)
機種変更後の端末で以前新規登録した際に使用したメールアドレスとパスワードでログインします。
機種変更後の端末のメールアドレスが変わった場合は変更してください。
(ホーム>メニュー>セキュリティー>メールアドレス設定)

Q5 東かがわマネーに残高があったはずなのに、今アプリをみると残高がありません。 A5 アカウントを2つ作成している可能性があります。
東かがわPay事務局までお問い合わせください。

 

東かがわPayの利用について

Q1 東かがわマネーはどこでチャージできますか。 A1

アプリホーム画面のバナーからご確認ください。

ホーム画面

東かがわマネーに有効期限はなく、全加盟店でお使いいただけます。
千円単位でチャージでき(1回あたりのチャージで最大4万円まで)、最大保有可能額は10万円です。

Q2

東かがわマネーはどこで使えますか。

A2 アプリホーム画面の「加盟店一覧」か下記HPの「使えるお店」をご確認ください。
👉https://higashikagawa-pay.com/
Q3 店舗で決済するときの方法を教えてください。 A3 こちらをご確認ください。
👉決済時のアプリ操作について(PDFファイル:233.4KB)
Q4 東かがわマネーではお釣りはもらえますか。 A4 東かがわマネーは1円単位で使えるデジタル地域通貨ですので、お釣りはでません。
Q5 商品を購入する際、残高が不足した場合はどうしたらよいですか。 A5 基本的に現金との併用決済が可能です。
店舗によってはレジの仕様などの理由で併用できない店舗もございますので、事前に店舗へお問合せください。
Q6 東かがわマネーの払い戻しはできますか。 A6 払い戻しはできません。
Q7 利用履歴は確認できますか。 A7 アプリホーム画面の「履歴」から確認できます。
Q8 各種ポイント(デジタル地域ポイント・スタンダードポイント・プレミアムポイント)について教えてください。 A8 こちらをご確認ください。
👉各種ポイントについて(PDFファイル:268.1KB)

キャンペーンについて

Q1 ポイントはいつ還元されますか。 A1

金曜日に付与されます。
(金曜〜木曜締め、翌金曜に付与)
金曜日現在のキャンペーンにおけるマネー利用・ポイント還元状況をアプリに通知いたします。アプリホーム画面下部の「お知らせ」からご確認いただけます。

Q2 1万円チャージをして、それぞれの還元率で5千円ずつ使おうと思っていたが、大型店で6千円使ってしまった。中小規模店では4千円しか使えないのですか。 A2 追加で東かがわマネーをチャージしていただくことで、中小規模店で5千円分のお買い物が可能です。
チャージは千円単位で行っていただけます。東かがわマネーに期限はありません。
Q3 それぞれの還元率(例:30%50%)が1セットずつ(5千円ずつ)当選しています。中小規模店で7千円の支払いをした場合、還元率はどのように適用されますか。 A3

支払額7千円の内、まずは5千円分に対して50%還元が適用されます。
残りの2千円分に対しては30%還元が適用されます。
ご利用者様は特にお申し出の必要はなく、自動的に適用されます。

Q4 金曜日時点ではなく、現在のマネーの利用・ポイントの還元状況を知りたいです。 A4

下記の手順でお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は東かがわPay事務局にお電話ください。
👉お問い合わせの流れ(PDFファイル:330.4KB)

Q5 キャンペーンがなければ、その他お得な還元などはないのですか。 A5

東かがわPayではお得な「クーポン」を随時配信しています。詳しくは下記をご確認ください。
👉クーポンについて(PDFファイル:219.7KB)

また、「スタンダードポイント事業」を予算の範囲内で常時実施しています。詳しくは上記「東かがわPayの利用について」のA8「各種ポイントについて」をご確認ください。

さらに、市が指定する事業やボランティアなどへの参加によりポイントを獲得できる「デジタル地域ポイント事業」を実施しております。
イベント情報などを随時アプリへの通知でお知らせいたします。

お問い合わせ先

東かがわPay事務局(サイテックアイ株式会社)

087-899-6512 平日 9:00〜17:00(年末年始は除く)