市役所窓口受付時間変更のお知らせ

各種行政手続きのデジタル化の進展や窓口での対応状況を踏まえ、職員の働き方改革の推進と市民サービスの質の向上に取り組む時間を確保するために、窓口受付時間を短縮します。

令和7年度に1か月間、全庁的に来庁者数の調査を実施し、その結果、約91パーセントの市民の方が、9時から16時30分の間に来庁されておりました。また、窓口での受付件数が減少傾向にある一方で、コンビニ交付サービスや引っ越し手続きオンラインサービスの利用件数は増加傾向にあります。
このような本市の窓口対応の現状やデジタル化の推進等による業務の効率化、他自治体の動向等を踏まえ、これまで以上に適切かつ円滑な窓口業務の実施、市民サービスの質の向上及び組織の生産性の向上に取り組むための時間を勤務時間内に確保するとともに、時間外勤務の縮減など職員の働きやすい職場環境の実現等を通じた働き方改革を目的として、庁舎等の開庁時間（窓口受付時間）の見直しを行うものです。

職員の勤務時間の変更はありません。

開庁時間内に受け付けた手続きや相談業務が16時30分時点で完了しない場合、緊急を要する場合、事前に対応時間の調整ができている場合、市民に寄り添った対応が必要な場合などは今後も開庁時間に関わらず柔軟に対応いたします。

市立図書館及び引田図書室の開館時間、引田公民館の利用時間ついては変更ありません。

コンビニ交付、コンビニ納付、オンライン申請、サンデーサービス（日曜開庁）がありますので、ご利用ください。

●取得可能な証明書：住民票の写し、印鑑登録証明書

●利用可能時間：毎日 6時30分から23時まで（土、日、祝日を含む）

●手数料：1件あたり300円

●コンビニ納付ができる市税：市・県民税（普通徴収）、 固定資産税、軽自動車税、国民健康保険税

●利用可能時間：曜日や時間を気にせず、全国の主要なコンビニエンスストアで納付可能

●注意事項（取り扱いできないもの）

・バーコードの印字がない納付書
・納期限が過ぎてしまった納付書
・金額を訂正したもの
・納付書1枚が30万円を超えるもの (注意)バーコードを印字していません
・破損汚損などによりバーコードが読みとれないもの

●主なオンライン申請サービス：マイナポータル（ぴったりサービス）、LoGoフォーム、かがわ電子自治体システム、eLTAX（地方税ポータルシステム）

→オンライン申請の詳細はこちら

●対象業務：証明書等の発行、各種税金・使用料等の納付、申請・受付

●開庁日：毎月第2・第4日曜日

●開庁時間：9時から12時まで ※令和8年12月1日～

→サンデーサービスの詳細はこちら